东亚管理论坛

连锁咖啡品牌差异化营销的现实困境与优化策略

乔欣, 宋佳嘉 — Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0800

连锁咖啡品牌通过标准化经营、规模化扩张和数字化销售，逐渐形成了覆盖不同消费群体的市场格局。品牌数量增加和经营模式的相互借鉴，在丰富消费者选择的同时，也加剧了产品、价格、渠道和营销方式的同质化竞争。部分连锁咖啡品牌依靠低价促销、高频产品更新和门店扩张吸引消费者，却未能形成稳定的品牌特色，容易出现产品创新不足、价格竞争激烈、消费体验趋同以及品牌忠诚度不高等问题。本文围绕连锁咖啡品牌的差异化营销，分析其主要竞争特点，结合瑞幸咖啡、星巴克和库迪咖啡等品牌的营销实践，讨论产品开发、价格策略、门店服务和品牌传播中存在的现实困境，并从品牌定位、产品创新、价格体系、渠道布局及客户关系管理等方面提出优化策略。连锁咖啡品牌应根据目标消费者的实际需求选择适合自身的经营方式，减少对短期价格竞争和营销热点的依赖，将产品特色、购买便利性和消费体验融入品牌经营，通过稳定的产品品质和持续的品牌建设形成差异化竞争优势。

数字化背景下老年人数字鸿沟的表现、原因及对策研究

钟颖 — Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0800

随着互联网、大数据、人工智能等数字技术的快速发展，数字化已经逐渐融入社会生活的各个方面。网上购物、移动支付、网络医疗、线上政务以及智慧养老等数字化服务在提高社会运行效率的同时，也给部分老年人带来了新的生活障碍。由于身体机能下降、数字技术学习能力不足、家庭和社会支持不足以及数字产品适老化程度不高等原因，部分老年人在数字设备接入、数字技术使用以及数字信息获取和利用等方面处于相对弱势地位，由此形成了老年人数字鸿沟问题。数字鸿沟不仅影响老年人的日常生活便利程度，还可能进一步影响其社会交往、消费活动、医疗服务获取和社会参与。本文以数字化背景下老年人数字鸿沟为研究对象，在梳理相关文献的基础上，采用文献研究法和规范分析法，对老年人数字鸿沟的主要表现、形成原因以及解决路径进行分析。研究认为，当前老年人数字鸿沟主要表现为数字接入困难、数字使用困难、数字信息获取和利用能力不足以及数字服务参与程度较低等方面。造成这些问题的原因既包括老年人自身身体机能和数字素养方面的限制，也包括数字产品设计不够适老、家庭支持不足、社区服务能力有限以及社会数字化发展过快等外部因素。对此，应从提高老年人数字素养、推动数字产品适老化、完善家庭和社区支持、保留传统服务渠道、加强数字安全教育以及建立多主体协同治理机制等方面采取措施，从而降低数字化给老年人带来的排斥，促进老年人更好地融入数字社会。

新媒体矩阵视域下区域特色农产品品牌传播策略研究

陈晓宇 — Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0800

区域特色农产品具有产地依赖强、地域文化鲜明、产品差异需要解释、消费者信任要求较高等特点。短视频、直播、社交平台和电商平台的普及，为区域特色农产品突破地域市场限制提供了新的传播渠道，但单一平台运营难以同时完成品牌认知、文化表达、用户互动、消费转化和关系维护等任务。新媒体矩阵通过不同平台、账号和内容之间的分工与协同，可以扩大品牌传播范围，并将短期流量转化为较稳定的品牌认知。当前部分区域特色农产品在新媒体传播中仍存在矩阵形式化、品牌定位模糊、地域特色表达同质化、平台内容重复、传播与销售脱节、用户沉淀不足等问题。其背后既有经营主体品牌意识不足的影响，也与矩阵运营缺乏统一管理、专业人才不足以及产品和供应链支撑能力有限有关。区域特色农产品品牌传播应以统一品牌定位为基础，根据平台特点建立差异化内容体系，将地域文化、生产过程和产品品质转化为可持续传播内容，形成公域引流、内容种草、直播转化、私域维护相互衔接的传播链路，同时完善组织协同、内容管理和传播效果评价机制，使新媒体矩阵由渠道数量扩张转向品牌价值积累。

情绪价值驱动下盲盒消费的营销策略与优化路径

龚宇 — Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0800

盲盒消费将商品购买与随机体验相结合，使消费者在获得实物产品的同时，还能获得惊喜体验、情感满足和社交认同。情绪价值已经成为盲盒企业吸引消费者、塑造品牌形象和维持客户关系的重要因素。盲盒企业通过IP形象设计、隐藏款设置、社交媒体传播和消费社群运营，将消费者的情感需求融入产品开发与营销活动，形成了具有鲜明特点的营销模式。但部分企业过度依赖随机机制和稀缺营销，忽视产品品质及消费者的长期需求，容易引发产品同质化、非理性消费、品牌信任下降等问题，影响企业持续经营。本文围绕盲盒消费中的情绪价值，分析其形成方式及其对消费者购买行为的影响，结合泡泡玛特等品牌的营销实践，探讨盲盒企业在产品开发、价格设置、渠道运营和品牌传播方面的营销策略及存在的问题，并从产品价值提升、随机销售机制调整、消费体验改善、社群关系维护和客户关系管理等方面提出优化路径。盲盒企业应当减少对短期消费刺激的依赖，将情绪价值融入产品设计、品牌文化与服务管理，通过稳定的产品品质、合理的营销方式和持续的情感联系，提高消费者对品牌的长期认可。

人工智能背景下企业财务会计转型的困境与对策研究

叶林, 夏志鹏, 章文博 — Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0800

随着人工智能、大数据、云计算等数字技术的快速发展，人工智能逐渐应用于企业经营管理的各个环节，企业财务会计工作的内容、方式和职能也随之发生变化。传统财务会计主要承担会计核算、报表编制、监督管理等基础工作，而人工智能及自动化工具能够在数据处理、凭证辅助生成、风险识别和财务分析等环节发挥作用，推动财务工作从重复性核算向分析支持延伸。与此同时，企业在推进财务会计智能化转型的过程中，也面临管理理念相对滞后、财务人员智能化能力不足、业财数据融合程度较低、数据安全风险增加以及内部控制体系不完善等问题。本文采用文献研究法，在梳理人工智能与企业财务会计转型相关研究的基础上，分析人工智能对企业财务会计工作的主要影响，并从企业管理、人员能力、数据治理、信息安全和内部控制等方面分析财务会计转型面临的主要困境。在此基础上，针对相关问题提出提高管理层重视程度、加强复合型财务人才培养、推动业财数据融合、完善数据安全管理以及优化内部控制体系等对策。研究认为，人工智能并不是简单替代财务人员，而是推动财务会计工作内容和职能重新分工。企业应充分发挥人工智能的技术优势，同时重视人的专业判断和管理能力，从而实现财务会计工作的转型升级。